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2019年底,新冠肺炎疫情突然爆发,景园社区面临着严峻的防控任务。当时摆在李雪丽面前的是:社区老年人口占比60%、居民大多是外省籍、工作人员只有6人。面对危局,刻不容缓。李雪丽通过微信群把社区划分为15个小组,同时召集15个懂方言的党员志愿者作领队,入户排查。疫情出现后,李雪丽一天也没有休息过,从布控、防控到联防,从宣传、走访到消杀,她都是干在前、挺在先。大年初三的下午,因长时间工作压力,身体超负荷,李雪丽晕倒在工作岗位上。工作人员王琳琳赶忙给她倒了一杯红糖水,李雪丽慢慢喝下后,才感觉到好了一点。她休息一会儿后,又立即回到了工作岗位上。

2019年底,小区3号楼的一位单身退休居民与邻居发生了矛盾,晚上8点多钟打来电话,要求社区出面解决。当时何常虹没有办法,就找到李雪丽。李雪丽二话没说,带着刚写完作业的孩子就赶了过来。李雪丽和何常虹在这个投诉居民家中坐了两个多小时,耐心疏导劝解,并跟其邻居做了有效沟通,两家的矛盾解开了。第二天,那个投诉的居民发来一首词表示感谢:“社区官,携子来访;事不大,暖人心房;走网格,寒暑不误;树正风,公道话讲。”

在同事眼中,李雪丽工作认真、思路快,无论多难的工作她都能想出办法。年轻一点的同事都喊她“雪丽姐”,时间长了,“雪丽姐”竟成了大家对李雪丽的标准称呼。

从社区出来前,看到李雪丽正在给大家安排党史教育景园社区的“六百行动”。百年党史“我来讲”、百家争鸣“我当先”、百姓实事“我来办”……,看着她严肃认真的表情,笔者眼前不禁闪现出了寒梅傲雪的生动画面。希望李雪丽像雪中的梅花一样,永远地亮丽绽放。

2018年,36岁的李雪丽来到景园社区任社区主任。年龄虽然不大,但李雪丽却有着多年的社区工作经验。景园社区是个典型的油田社区,一千多户居民中,有三分之一是南方人,人员组成相对复杂,并且居民楼多为矮层老式楼房,分布面积较广,管理起来有一定的难度。

案情介绍:客户钱女士来电投诉反映业务员漏承保了车上人责任险,客服代表李雪丽认真聆听,快速核实到“驾乘险”,并详细向客户解释此意外险的优点,化解客户投诉。

外表清秀,说话语速很快,而且语气坚定、态度亲切。这是渤海街道景园社区党支部书记李雪丽留给笔者的第一印象。4月12日下午,伴着蒙蒙细雨,笔者来到景园社区,见到了李雪丽。倾听着她和同事们的讲述,笔者看到了一名社区工作者的勤勉与奉献,更看到了她内心深处的善良与纯真。

网格员何常虹告诉笔者,李雪丽平时待人随和,根本不像个“领导”,而且是个业务“大拿”,做居民工作特别有经验,什么难缠的人到她面前都能被“摆平”。

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